Саратовское региональное отделение «ОПОРЫ РОССИИ»
Включает профильные комитеты и комиссии, ведущие деятельность по ключевым для малого и среднего предпринимательства темам.
вызовы времени
Блокировка популярных мессенджеров
- Сбой системы внутренних коммуникаций в компании
- Снижение уровня исполнительской дисциплины в компании
- Потеря каналов связи со своими клиентами и наработанной аудиторией
Сокращение рекламных возможностей
- Ликвидация большей части эффективных рекламных каналов
- Высокая стоимость оставшихся доступными каналов продвижения
- Отсутствие инструментов точного измерения эффективности рекламы
Снижение маржинальности и падение спроса
- Значительное и внезапное увеличение издержек
- Снижение покупательской способности целевой аудитории
- Обострение конкуренции за клиента
- Сокращение доступного кадрового ресурса
о форуме
Большой CRM-форум для предпринимателей от «Опоры России» и ведущих интеграторов CRM из Москвы, Саратова, Казани, Ростова-на-Дону
- Разберем подробно как именно профессиональные системы коммуникации (CRM) отвечают на вызовы современного времени, выстраивая взаимодействие с клиентами и сотрудниками, заменяя утерянные рекламные каналы, повышая исполнительскую дисциплину и производительность труда
- Объясним разницу между CRM для разных направлений бизнеса, научим выбирать оптимальное решение под конкретные задачи
- Дадим пошаговые алгоритмы внедрения CRM и работы с сотрудниками
- Поделимся механикой создания маркетинговых акций, реально влияющих на выручку
- Все спикеры - действующие эксперты, сертифицированные интеграторы с многолетним практическим опытом
- Программа форума даст ясное, структурное понимание как работать с CRM, чтобы влиять на выручку
Форум будет полезен не только собственникам бизнеса, но и маркетологам, IT-специалистам, руководителям отделов продаж — всем, кто отвечает за продажи, маркетинг, персонал и финансы.
Приглашаем представителей бизнеса любого масштаба — от микробизнеса до крупных компаний, работающих как в B2C, так и в B2B-сегменте
Участие бесплатное, регистрация обязательна
Спикеры форума —
практики с опытом 25 лет и более
Пашацкая Лариса
г. Саратов
Собственник консалтингового агентства BigIntegrator (внедрение и сопровождение CRM Битрикс24 и UDS), сертифицированный интегратор, в портфеле более трехсот проектов внедрения, опыт работы интегратором с 2018 года
Два высших образования, к.ю.н.,
предприниматель с 2002 года
Член «Опоры России»
Шайхуллин Булат
г. Казань
Собственник маркетингового агентства «Smart Marketing», CRM-агентства «Системный интегратор», компании по автоматизации «Смарт Инновейшнс»
Эксперт по внедрению CRM-систем, клиентолог, специалист по продажам, опыт работы с CRM с 2015 года
В портфеле тысячи переговоров, сотни проектов внедрения и сопровождения
Агуреев Андрей
г. Ростов-на-Дону
Cоучредитель компании «Первый Интегратор» - системные интеграторы IT-решений по всей России
«Первый Интегратор» - платиновый партнёр Битрикс24, реализующий самые сложные проекты внедрения в разных сферах бизнеса
Опыт внедрения CRM с 2019 года
Темерева Наталия
г. Саратов
CRM-маркетолог, cобственник маркетингового агентства полного цикла «Top-Profit»
Опыт работы в маркетинге с 2006 года, с CRM c 2018 года
Кандидат социологических наук, предприниматель с 2006 года
Спикеры — ведущие золотые и платиновые партнеры Битрикс24, сертифицированные интеграторы UDS, маркетологи, CRM-специалисты, HR-профессионалы и действующие предприниматели из Москвы, Казани, Саратова, Ростова-на-Дону
Это команда практиков, которые внедряли автоматизацию в сотнях компаний и знают, как системы реально влияют на прибыль, команду и клиентов
Каждый спикер — не теоретик, а действующий специалист, имеющий десятки рабочих алгоритмов и многолетний опыт внедрения и постоянной работы с клиентскими базами компаний, с широким спектром современных инструментов автоматизации
Программа форума
09:00 - 10:00
Сбор гостей
10:00 - 10:25
Приветственное слово администрации регионального отделения "Опора России" и организаторов, идея и цели форума
10:25 – 10:45
Эффективная система маркетинга и основы работы с профессиональными системами коммуникации - CRM
Разберем систему современного маркетинга в компаниях, докажем, почему CRM - это ядро системы, узнаем, какие критичные бизнес задачи закрывает CRM, пояснимразличия CRM для B2B и B2C, покажем все способы внутренней и внешней коммуникации
10:45 – 11:00
Возможности CRM для B2C (общепит, торговля, услуги)
Узнаем, какой функционал необходим для розничного бизнеса в текущих реалиях, чтобы полноценно влиять на выручку и значительно снизить затраты на рекламу вплоть до полного отказа от нее
11:00 - 11:20
Возможности Битрикс24 для В2В (торговля, производство, сельское хозяйство, строительство, услуги и др.)
Докажем, что Битрикс24 - это центральный пульт управления компанией, а не только система автоматизации продаж
11:20 – 11:45
Как выбрать CRM
Проведем обзор рынка, принципы выбора, сравнение в части вложенных затрат и полученных результатов.
Обсудим цены на CRM, стоимость внедрения и сопровождения, поможем определиться с необходимостью внедрения и выбрать подходящий тариф
11:45 - 12:00
Ключевые факторы и алгоритм внедрения CRM в В2С
Дадим пошаговый алгоритм внедрения; покажем ключевые показатели эффективности внедрения
12:00 - 12:20
Ключевые факторы и алгоритм внедрения операционной системы на примере Битрикс24 в В2В
Дадим пошаговый алгоритм внедрения и дальнейшей работы по автоматизации процессов
12:20- 13:30
Подведение итогов первой части форума, разбор вопросов
Вспомним ключевую информацию из выступлений спикеров, разберем все вопросы и покажем в действии механизм сбора потенциальных клиентов в базу и механизм кроссмаркетинга
13:30 – 14:30
Обед и нетворкинг
Время для неформального общения, встреч с интеграторами и ответов на вопросы
14:30 – 14:55
Статистика и аналитика клиентского поведения в В2С и В2В, механизмы разработки маркетинговых акций
Научим анализировать состояние бизнеса по клиентской базе, покажем, как влиять на поведение покупателей и как разрабатывать точные акции, приносящие прибыль
14:55 – 15:15
Чек - лист ежемесячной работы с клиентской базой в В2С
Дадим подробный план работы с клиентской базой в B2C, разберем примеры из розницы и кейсы автоматизации продаж и производства в разных сферах
15:15- 15:40
Повышение исполнительской дисциплины, внутренняя коммуникация
Научим, как организовать эффективную коммуникацию между отделами, сотрудниками, проектами и подрядчиками, не зависящую от внешних мессенджеров. Расскажем, как ставить задачи и контролировать их выполнение роботами. Покажем, как организовать внутренний кадровый электронный документооборот
15:40- 16:05
Как навести порядок в производственных процессах компании
Расскажем, с чего начинать, какой процесс выбрать, какие способы автоматизации существуют, алгоритм внедрения. Покажем реальный пример автоматизации сложного производственного процесса. Участие ИИ в реальных системных задачах бизнеса
16:05 – 16:25
Управление командой в работе с CRM
Расскажем, как избежать сопротивления сотрудников при внедрении CRM. Научим секретным коучинговым методикам работы с линейными сотрудниками в В2С, расскажем примеры систем мотивации и контроля
16:25 – 17:00
Подведение итогов форума, разбор вопросов
Вспомним ключевую информацию из выступлений спикеров, разберем все вопросы
CRM-форма появится здесь
-
Канал CRM-форума в Telegram. Присоединяйтесь!
-
Канал CRM-форума в MAX. Присоединяйтесь!
форум пройдет по адресу:
Организаторы форума
Пашацкая Лариса
Предприниматель с 2002 года, к.ю.н., собственник консалтингового агентства «BigIntegrator», сертифицированный интегратор Битрикс24 и UDS
Агентство управляет клиентскими базами численностью более 1,5 млн. человек
Темерева Наталия
CRM-маркетолог, кандидат социологических наук, cобственник маркетингового агентства «Top-Profit» с 2006 года. Специалист по внедрению CRM-систем и маркетинговой аналитике
Митрякова Юлия
Коуч, финансовый консультант.
Предприниматель с 2009 года. Экспертная работа с мышлением и грамотная система личных финансов как инструменты выхода бизнеса из кризиса
Михайлова Надежда
Предприниматель с 2008 года. Партнер UDS, сертифицированный интегратор с 2024 года в рознице и сфере услуг
— Бесплатные Сайты и CRM.